Smiling Report 2026: Müşteriyle kurulan insani bağ giderek zayıflıyor…
İşletmeler satış süreçlerinde her geçen yıl daha başarılı bir performans sergilerken, müşteriyle kurulan duygusal bağ aynı hızda güçlenmiyor. MSPA Europe/Africa ile Better Business Sweden iş birliğinde hazırlanan Smiling Report 2026, 36 ülkeden yüz binlerce gizli müşteri değerlendirmesine dayanarak …
